Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vigueur au 20/06/2026

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1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site frivio.fr exploité par AISSOU.D, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIREN 821147204.

Toute commande passée sur frivio.fr implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

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2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site frivio.fr dans la limite des stocks disponibles. Frivio se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

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3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). Frivio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

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4. COMMANDE

Pour passer commande, le client doit :
- Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s)
- Valider son panier
- Renseigner ses coordonnées de livraison
- Choisir son mode de paiement
- Valider et payer sa commande

La vente sera considérée comme définitive après confirmation de l'acceptation de la commande par Frivio par email.

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5. PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal ou Apple Pay via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Les données bancaires sont cryptées et ne sont pas conservées par Frivio.

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6. LIVRAISON

Les produits sont expédiés vers la France métropolitaine. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

La livraison est offerte.

Frivio ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (grève, intempéries, force majeure).

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7. RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à : contact@frivio.fr

Les frais de retour sont à la charge du client.

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8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit, à condition que :
- Le produit soit dans son état d'origine
- L'emballage soit intact
- Le produit n'ait pas été utilisé

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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9. GARANTIE

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation.

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10. RESPONSABILITÉ

Frivio ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice d'utilisation.

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11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur frivio.fr/policies/privacy-policy.

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12. LITIGES

En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle auprès de CNPM - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

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13. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Pour toute question : contact@frivio.fr